Politique de Confidentialité et Données
Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles des joueurs sur le site d'Aphrodite. Nous accordons une attention particulière à la confidentialité de vos données et expliquons ici les catégories de données traitées, les finalités, vos droits et les mesures de protection mises en œuvre.
Types de données que nous collectons
Nous recueillons différentes informations nécessaires au fonctionnement du compte et à la sécurité de nos services.
Données personnelles
Informations d'identité fournies lors de l'inscription ou du KYC, telles que nom, date de naissance, adresse, pièce d'identité, adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces données servent à vérifier votre âge et votre identité et à prévenir la fraude.
Données techniques
Données de connexion et d'appareil - adresse IP, identifiants de session, type de navigateur, paramètres de langue et données de journalisation. Ces éléments nous aident à maintenir la sécurité du site et à améliorer l'expérience mobile et desktop.
Données transactionnelles et d'activité
Détails de vos dépôts, retraits, historique de jeu, paris et interactions avec le support. Nous conservons également les enregistrements nécessaires pour traiter les paiements et résoudre les litiges.
Utilisation des informations
Nous utilisons vos données pour :
- gérer et sécuriser votre compte ;
- traiter les dépôts et retraits ;
- vérifier l'identité et respecter les obligations réglementaires ;
- analyser l'activité afin d'améliorer nos services et détecter les fraudes ;
- vous envoyer des communications opérationnelles et, si vous y consentez, des offres commerciales ;
- assurer le support client et le traitement des réclamations.
Protection des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Cela inclut le chiffrement des connexions, des contrôles d'accès internes et des procédures de traitement sécurisées. Seul le personnel habilité et nos prestataires autorisés ont accès aux données nécessaires à leurs missions.
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer la connexion, mémoriser vos préférences, réaliser des analyses et personnaliser les contenus. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou la rubrique dédiée dans votre compte. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.
Vos droits
Vous disposez de droits sur vos données : accès, rectification, suppression, limitation du traitement, opposition et portabilité dans les cas applicables. Pour exercer ces droits, vous pouvez utiliser la rubrique compte ou contacter notre service client à l'adresse [email protected]. Nous répondrons aux demandes conformément aux obligations légales et opérationnelles.
Accès, rectification et suppression
Pour demander la modification ou la suppression de vos données, connectez-vous à votre espace personnel ou adressez votre demande à [email protected]. Certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi ou nos obligations de conformité l'exigent (par exemple pour lutter contre le blanchiment d'argent ou régler un litige).
Partage d'informations avec des tiers
Nous partageons des informations avec des prestataires nécessaires au service : processeurs de paiement, fournisseurs de jeux, prestataires de sécurité, outils d'analyse et autorités compétentes lorsque la loi l'impose. Les prestataires agissent selon nos instructions et sont soumis à des obligations de confidentialité.
Mises à jour de la politique
Nous pouvons actualiser cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur le site et, lorsque cela est approprié, portée à votre attention par e-mail ou notification dans votre compte. La version publiée sur le site est la version en vigueur.